Qualidade e Segurança do Doente
Código
9302
Unidade Orgânica
Escola Nacional de Saúde Pública
Departamento
Saúde Pública e Comunidade
Créditos
5.0
Língua de ensino
Português
Objectivos
- Valorizar a dimensão da Segurança do Doente numa perspectiva mais ampla de Qualidade da prestação de cuidados de saúde;
- Aprofundar os conceitos e as práticas que definem a especificidade teórica e metodológica da Qualidade em Saúde e da Segurança do Doente;
- Compreender as implicações e as diferentes formas de avaliação da Qualidade em Saúde e da Segurança do Doente;
- Reconhecer a importância da definição e implementação de programas de Qualidade em Saúde e de Segurança do Doente;
- Destacar a Avaliação da Qualidade e os aspectos inerentes à Segurança do Doente, na perspectiva das organizações de saúde, dos doentes e seus familiares e da comunidade em geral.
Conteúdo
– Qualidade em Saúde e Segurança do Doente.
– Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde.
– Principais modelos de Avaliação da Qualidade em Saúde (Normas de orientação clínica, Auditorias clínicas; programas de acreditação, etc)
– Indicadores de Qualidade e indicadores de Segurança do Doente.
– Desenho e implementação de programas de qualidade e de segurança do doente
Bibliografia
– Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS editors - To err is human: building a safer health system Washington: National Academy Press, 2000.
– Sousa P; Sousa Uva A; Serranheira F; Pinto FJ; Øvretveit J; Klazinga N; Suñol R; Terris DD. The Patient Safety Journey in Portugal: Challenges and Opportunities from a Public Health Perspective. Revista Portuguesa de Saúde Pública, nº Especial 25 anos (2009):87:102.
– Leatherman, S; Sutherland, K. Designing national quality reforms: a framework for action. International Journal for Quality in Health Care. 19:6 (2007) 334-340.
– DROESLER, S. et al. - Application of patient safety indicators internationally: a pilot study amongst seven countries. International Journal for Quality in Health Care. 21: 4 (2009) 272-278.
– ØVRETVEIT, J.; KLAZINGA, N. - Developing a health system quality and safety strategy: guidance for WHO Europe member states. Copenhagen: World Health Organization, 2007.
Método de ensino
– Teórico, com suporte de meios audiovisuais.
– Análise de casos e discussão em grupo.
Método de avaliação
– Avaliação contínua e participação nas sessões de análise e discussão (20%)
– Trabalho de grupo (30%)
– Prova de avaliação individual final (50%)