Gestão em Organizações de Saúde
Código
9410
Unidade Orgânica
Escola Nacional de Saúde Pública
Departamento
Saúde Pública e Organizações de Saúde
Créditos
6.0
Língua de ensino
Português
Objectivos
No final da unidade curricular, os alunos deverão estar capacitados para:
Dominar os conceitos de gestão estratégica, táctica e operacional e saber aplicá-los na gestão de organizações; Utilizar, com rigor e proficiência, instrumentos de gestão na análise dos problemas e na tomada de decisões; Identificar e compreender as principais dimensões e características dos Sistemas de Saúde e do mercado da saúde; Definir um plano estratégico para uma organização ou empresa da área da saúde, com base numa correcta identificação da envolvente externa e das suas características internas;Conhecer (e saber lidar com) as especificidades de uma organização prestadora de cuidados de saúde e os respectivos indicadores de gestão, na tripla perspectiva, estrutural, de processos e de resultados;Identificar e assumir o papel de gestor de uma organização de saúde, em parceria com a vertente técnico-científica da prestação de cuidados e a gestão clínica;Conhecer as diversas formas de organização da prestação de cuidados, identificando as vantagens e desvantagens de cada modelo.
Conteúdo
1.Saúde: Contexto, Mercado e Gestão
2.Gestão Estratégica
2.1.O Conceito de Estratégia
2.2.Escolas de Gestão Estratégica
2.3.Planeamento Estratégico
3.Gestão Estratégica: Instrumentos de apoio à decisão
4.Os Sistemas de Saúde
4.1.As especificidades do mercado da saúde
4.2.A estrutura do Serviço Nacional de Saúde
4.3.As reformas dos sistemas de saúde
4.4.O impacte das mudanças nas organizações de saúde
4.5.Modelos de Organização da Prestação de Cuidados
4.6.Acessibilidade e Gestão da Doença
5.Gestão Operacional de Organizações de Saúde
5.1.Liderança e Gestão da Mudança
5.2.O papel do gestor de organizações de saúde
5.3.A Gestão em Cuidados de Saúde Primários
5.4.A Gestão Hospitalar
5.5.Ferramentas de apoio à Gestão Operacional
5.6.Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúde
5.7.Modelos de Organização Interna e de Articulação com a Gestão Clínica
6.Os Novos Desafios da Gestão em Saúde
Bibliografia
Drucker P. Management challenges for the 21st century. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2007.
Mintzberg H et al. The strategy process, concepts, contexts, cases. NJ: Prentice-Hall, 2003.
Porter M, Teisberg E. – Redefining health care: creating value-based competition on results. Boston: Harvard Business School Press, 2006.
Reis V. Gestão em saúde: um espaço de diferença. Lisboa: Universidade Nova de Lisboa. Escola Nacional de Saúde Pública: Schering-Plough, 2007.
Taylor RJ, Taylor SB (eds.). The AUPHA manual of health services management. Gaithersburg: Aspen Publishers, 1994.
Método de ensino
Exposições teóricas, sessões de tipo teórico prático, visitas de estudo, trabalhos individuais e em grupo.
Método de avaliação
A avaliação baseia-se num trabalho individual (entre 70% a 90%), bem como na assiduidade e participação, eventualmente complementada com um trabalho prático (entre 10% a 30%). Os detalhes da avaliação são apresentados na primeira sessão da unidade curricular.