Teoria da Comunicação Institucional
Código
711011047
Unidade Orgânica
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
Departamento
Ciências da Comunicação
Créditos
6.0
Horas semanais
4
Língua de ensino
Português
Objectivos
a) Compreender a Organização, as suas estruturas, dinâmicas de funcionamento, o papel dos seus diversos actores, motivações e tipos de liderança.
b) Compreender a Comunicação Institucional como função de gestão que ajuda a mobilizar a Organização para a conquista dos objectivos estratégicos traçados e a gerar uma reputação positiva junto dos seus stakeholders.
c) Conhecer a importância do Planeamento Estratégico e a utilização de instrumentos de monitorização como o Balanced Scorecard (BSC).
d) Compreender a envolvente interna e externa da Organização e os seus impactos no desenho e implementação de uma estratégia de comunicação.
e) Estar dotado de competências comunicacionais.
Pré-requisitos
Não aplicável.
Conteúdo
A.Noções essenciais de Gestão e a sua evolução histórica.
B.Dinâmicas organizacionais. Importância da Liderança, Motivação e Capital Humano para a conquista dos objectivos da Organização.
C.A Ética na Comunicação.
D.O Planeamento Estratégico. Instrumentos de monitorização: o Balanced Scorecard.
E.Estabelecer uma Visão, Missão e Valores.
F.O papel da Comunicação Institucional nas Organizações como fonte de equilíbrios internos e projecção de uma reputação positiva junto dos seus vários stakeholders.
G.Os atributos organizacionais como alicerce para a construção de uma Marca.
H.A Comunicação simbólica, verbal e não verbal.
I.Estratégia de Comunicação.
J.Comunicação interna.
K.Canais de comunicação: Os Média e as Redes Sociais.
Bibliografia
CORNELISSEN, Joep; (2010); “Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice”; Sage Publications.
DOORLEY, Jonh; GARCIA, Fred, Hélio; (2007); “Reputation Management”; Taylor & Francis Group LLC.
DUTERME, Claude; (2002; “A comunicação interna na empresa – A abordagem de Palo Alto e a análise das Organizações”; Instituto Piaget.
DRUCKER, Peter, F; (2009); “O essencial de Drucker – Uma selecção das melhores teorias do pai da Gestão”; Actual editora.
TEIXEIRA, Sebastião; (2011); “Gestão das Organizações”; Verlag Dashofer.
Método de ensino
Exposição teórica com o estabelecimento de pontes à realidade das Organizações através da realização de exercícios práticos e testemunhos presenciais de convidados em aula.
Método de avaliação
Trabalho escrito individual 40%.
Teste 40%.
Participação activa nas aulas 20%.