Sistemas de Informação
Código
24025
Unidade Orgânica
Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação
Créditos
6.0
Professor responsável
Miguel de Castro Neto
Horas semanais
45.0
Língua de ensino
Português. No caso de existirem alunos de Erasmus, as aulas serão leccionadas em Inglês
Objectivos
Os gestores de empresas necessitam hoje de um conhecimento detalhado do potencial dos sistemas de informação de gestão para criar valor no seu negócio.
As empresas que procuram ter vantagens competitivas esperam mais dos sistemas de informação do que apenas a realização de tarefas repetitivas, como processar ordenados ou emitir facturas.
Na realidade as empresas procuram que os sistemas de informação acelerem o desenvolvimento de produtos, apoiem o controlo de custos, melhorem o relacionamento com os clientes e atinjam outros objectivos estratégicos.
Assim, a disciplina de Sistemas de Informação pretende pôr em perspectiva os conceitos relacionados com a concepção, desenvolvimento e gestão de sistemas de informação nas organizações e a forma como as podem tornar mais competitivas e eficientes. Iremos centrar a nossa atenção na forma como os avanços nas tecnologias de informação e comunicação estão permanentemente a redefinir o papel e valor dos sistemas de informação nas empresas e na gestão.
Incluído no curso de Sistemas de Informação decorre uma formação Microsoft CRM Dynamics numa parceria com a Microsoft.
Pré-requisitos
A disciplina será ministrada integralmente em Português.
Conteúdo
Parte 1
1 - Sistemas de Informação no Ambiente Empresarial Global Hoje
2 - Sistemas de Informação nas Empresas
3 - Sistemas de Informação, Organização e Estratégia
4 - Aplicações Empresariais: atingindo a excelência operacional e a intimidade com os clientes
5 - e-Commerce: mercados e produtos digitais
6 - Fundações da Business Intelligence: bases de dados e gestão de informação
Parte 2
Curso Microsoft CRM Dynamics (uma parceria ISEGI/Microsoft)
1 - Utilização de Funções Gerais
2 - Trabalhar com Registo de Contas
3 - Adicionar e Ver Dimensões
4 - Gerir Itens 5 - Processamento de Compras
6 - Processamento de Vendas
7 - Aprovação de Documentos
8 - Enquadramento Tecnológico
9 - Procura de outras Áreas de Aplicação
Bibliografia
• Laudon, K. and Laudon, J. (2006). Management Information Systems: managing the digital firm. 10th edition. New Jersey: Prentice Hall.
O'Brien, James A. and Marakas, George (2005). Management Information Systems (7th Edition). McGraw-Hill/Irwin, ISBN: 007293588X
Lopes, Filomena C.; Morais, Maria P. e Carvalho, Armando J. (2005). Desenvolvimento de Sistemas de Informação. FCA, ISBN: 972-722-461-X
Bach, Santiago O. (2001). A Gestão dos Sistemas de Informação. Centro Atlântico, ISBN: 972-8426-41-0
Bach, Santiago O. (2001). A Gestão dos Sistemas de Informação. Centro Atlântico, ISBN: 972-8426-41-0
Método de ensino
Aulas teóricas e práticas.
Resolução de casos de estudo.
Apoio aos alunos no desenvolvimento do projecto de grupo.
Método de avaliação
A avaliação dos conhecimentos inclui:
1ª Opção
a) Participação/Análise de casos de estudo
b) Relatório Microsoft CRM Dynamics (grupos de 3 pessoas)
c) 3 Mini-Testes
2ª Opção
a) Exame Final