Web Marketing e Comércio Electrónico
Código
24101
Unidade Orgânica
Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação
Créditos
4.0
Professor responsável
Tiago Oliveira
Horas semanais
3.0
Língua de ensino
Português. No caso de existirem alunos de Erasmus, as aulas serão leccionadas em Inglês
Objectivos
Descrição
Capítulo 1 (Panorama do comércio electrónico),fornece uma visão geral do actual ambiente de negócios, bem como dos fundamentos do comércio electrónico (CE) e algumas das suas terminologias. No Capítulo 2 (e-marketplaces: Resumo dos mecanismos de comércio electrónico) discute-se os mercados electrónicos, os seus mecanismos e os seus impactos; (onde é dada especial atenção aos blogs, wikis e mundos virtuais. O capítulo 3 (e-tailing: Produtos e serviços) e 4 (O comportamento do consumidor, marketing, Internet e publicidade) descrevem aplicações B2C CE. O Capítulo 3 aborda o comércio electrónico e indústrias de serviços electrónicos (por exemplo, viagens, e-banking). O Capítulo 4 trata de comportamento do consumidor online, pesquisa de mercado e publicidade online. No capítulo 5 (e-commerce B2B), examinamos os modelos de um-para-muitos B2B incluindo leilões, e os modelos de muitos para muitos, incluindo os intercâmbios. Finalmente, no capítulo 6 (o ambiente da Web 2.0 e redes sociais), vamos explorar redes sociais, com especial atenção às redes de negócios e empresas.
Objectivos
No final do curso os alunos deverão ser capazes de:
- Discutir criticamente as principais noções e conceitos relacionados com CE e Marketing;
- Iniciar investigação científica em CE e Marketing.
Pré-requisitos
Nenhum requisito específico.
Conteúdo
Programa
1. Visão geral do comércio electrónico
2. E-marketplaces: Resumo dos mecanismos de comércio electrónico
3. Retalho no comércio electrónico: produtos e serviços
4. O comportamento do consumidor, marketing na internet e publicidade
5. CE B2B
6. O ambiente da Web 2.0 e redes sociais
Bibliografia
Turban, E., D. King, J. Lee, T.-P. Liang et al. (2010) Electronic Commerce 2010: A Managerial Perspective. Boston: Prentice Hall.
Rita, P. and C. Oliveira (2006) Marketing Electrónico. Sociedade Portuguesa de Inovação (SPI), Porto.
Oliveira and Martins (2010) Understanding e-business adoption across industries in European countries. Industrial Management & Data Systems, 110(9), 1337-1354.
Vicente, M. R. and A. J. Lopez "A Multidimensional Analysis of the Disability Digital Divide: Some Evidence for Internet Use," Information Society (26) 1, pp. 48-64.
Vicente, M. R. and A. J. Lopez "A Multidimensional Analysis of the Disability Digital Divide: Some Evidence for Internet Use," Information Society (26) 1, pp. 48-64.
Método de ensino
Aulas teóricas, complementadas por aplicações práticas, casos de estudo e simulações. Quatro trabalhos de grupo permitirá uma aplicação prática dos conceitos e técnicas estudadas na disciplina.
Método de avaliação
Avaliação
1ª Época - três apresentações de casos de aplicação de CE por grupo (40%), uma apresentação por grupo de um trabalho científico (20%) e exame (40%).
2ª Época - três apresentações de casos de aplicação de CE por grupo (40%), uma apresentação por grupo de um trabalho científico (20%) e exame (40%).
Casos de aplicação de CE - Em cada capítulo destacam-se os problemas reais encontrados por organizações de como desenvolver e implementar CE. Para acompanhar cada caso, existem questões para ajudar a dirigir a atenção dos alunos para as implicações do caso de estudo. Cada grupo (três pessoas) fará três apresentações (15 minutos por apresentação). O grupo escolhe três casos da tabela CE casos de aplicação. Cada caso só pode ser apresentado uma única vez.
Artigo científico - Serão fornecidos um conjunto de artigos científicos e cada grupo de alunos escolhe um artigo para analisar e fazer uma apresentação (15 minutos). O objectivo deste trabalho é desenvolver aptidões de investigação com o intuito de preparar os alunos para iniciarem investigação.
No dia do exame do primeiro período, cada grupo deve entregar a versão final das suas apresentações por e-mail e papel (quatro apresentações).
A nota de aprovação no exame é de 9,5.