Estudos de Mercado
Código
82027
Unidade Orgânica
Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação
Créditos
6.0
Professor responsável
Pedro Miguel Pereira Simões Coelho
Horas semanais
45.0
Língua de ensino
Português. No caso de existirem alunos de Erasmus, as aulas serão leccionadas em Inglês
Objectivos
Esta disciplina inclui um conjunto vasto de tópicos que vão desde a pesquisa qualitativa com objectivos exploratórios, ao desenvolvimento de estudos de mercado quantitativos, incluindo ainda os métodos experimentais para testar produtos, serviços e publicidade. Durante esta disciplina é também coberto um vasto conjunto de métodos estatísticos multivariados para análise de dados de marketing de natureza descritiva e explicativa. São ainda estudados o papel dos dados secundários nos estudos de mercado e as formas de apresentação dos resultados dos mesmos. Com este curso os alunos deverão ser capazes de conceber, conduzir e apresentar os resultados de um estudo de mercado adequado à resolução de um problema de marketing.
Pré-requisitos
Nenhum
Conteúdo
- Introdução aos estudos de mercado
- Desenho do estudo de mercado
- Dados primários e secundários
- Estudos de mercado qualitativos
- Logística dos inquéritos
- Desenho de questionários
- Pesquisa causal (experimentação)
- Amostragem
- Erros não amostrais
- Fundamentos de análise de dados de marketing
- Análise multivariada de dados de marketing (métodos descritivos e métodos explicativos)
- Apresentação de resultados
Bibliografia
Aakker, Kumar Day (2001). Marketing Research. Wiley.
Churchil G. (1995). Marketing Research-Methodological Foundations. Dryden.
Malhotra, N. e Birk, D. (2003). Marketing Research an applied approach, European Edition. Prentice Hall.
Vilares, M., Coelho, P.S. (2005). Satisfação e Lealdade do Cliente – Metodologias de avaliação, gestão e análise. Escolar Editora.
Método de ensino
A disciplina baseia-se em aulas teórico-práticas. A parte prática está orientada para a concepção e desenvolvimento de um estudo de mercado incluindo as fases de pesquisa exploratória e conclusiva.
Método de avaliação
A avaliação da disciplina inclui um exame e a realização de um trabalho que corresponde à concepção de um estudo de mercado adequado a um problema de marketing. São produzidos dois relatórios (um relativo à pesquisa exploratória e outro à pesquisa conclusiva). Os relatórios são objecto de discussão com o docente da disciplina.